1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, dient het product:
- Ongebruikt en in originele staat te zijn
- Indien mogelijk in de originele verpakking te zitten
- Compleet te zijn (inclusief accessoires en documentatie)
ik behoud mij het recht om geretourneerde producten te weigeren of een waardevermindering toe te passen indien het product beschadigd of gebruikt is.
3. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn volledig voor rekening van de koper. Ik vergoed de verzendkosten niet.
Ik raad aan om een retourzending met track & trace te versturen, aangezien ik niet verantwoordelijk ben voor zoekgeraakte retourzendingen.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product stort ik het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Uitzonderingen
De volgende producten komen niet in aanmerking voor retournering:
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
6. Beschadigde of verkeerde levering
Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met mij op. In dat geval neem ik de retourkosten voor mijn rekening en zorg ik voor een passende oplossing.
7. Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen met mij via telefoon, het contact formulier of email.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid.